| 2021-04-12

未按时上网的订单自动开启争议FAQ

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Last Updated on 2021年4月13日 by Wendy

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平台最新针对物流发货和上网时效的规则,细节如下:

  • 发货时效:订单付款后五个工作日内需添加物流发货单号,如未及时发货,第五个工作日的后一个自然日将被自动开启争议。如为平台内测的合单订单,需五个工作日内发货,八个自然日到仓,如果未能满足要求,合单订单将会产生逾期罚款。
  • 上网时效:订单添加单号后四个自然日内需收到物流上网信息,如未及时上网,第五个自然日将被自动开启争议。

注:订单被开启争议不代表被退款。卖家降低退款率的有效方法是:确保订单五个工作日内发货,四个自然日内上网,降低订单争议率。

Wendy

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