| 2020-05-26

产品刊登补充政策

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Last Updated on 2020年10月20日 by He, Willa

口罩等防疫类产品

根据美国市场政策调整,平台现已重新开放部分防疫类产品的拍卖销售权限,包括医用口罩、消毒液、卷纸、额温枪和一次性手套等产品,同时此类产品也可继续通过一口价销售。

请注意:

  • N-95, KN-95和FFP2规格的口罩依然严禁在平台销售,包括不允许拍卖和一口价等方式销售。

  • 美国和加拿大市场严禁哄抬防疫产品物价,为了保护Tophatter商户避免因误操作而面临违规风险,防疫类产品(包括家居清洁用品等)所设置的Buy Now Price(一口价)和Retail Price(零售价),要求不得超过美国市面零售价格的10%,否则产品将被要求进一步整改。

     – 其中带有过滤芯的运动口罩的市场零售价格标准提高至最高25美金/个;

  •  平台将继续规范产品误导性刊登问题:防疫类产品由于卫生原因不予退换,若消费者投诉产品与实物不符将会被要求提供对比照片。若证实卖家销售的产品确实具有误导性,实物与图片相差过大,根据情节严重将会被收取相应的被搁置刊登的产品费用(Reported Product Fee)买家补偿优惠费用(Buyer Compensation Fee)

  •  建议卖家提前考量销售防疫产品的利弊和风险,确保产品质量符合北美市场要求、产品实物与图片相符、物流渠道可稳定发货,避免因物流、清关、质量和退款等问题影响店铺表现。还望各位卖家周知,并相应调整店铺产品的刊登和销售。

具体相关产品市场价格可参考:

Tophatter口罩等防疫类产品刊登具体要求

1) 标题/图片和描述必须是英文的,请及时更新图片上的文字。

2) 所有口罩必须符合美国的规定,并必须说明是否含有过滤网。且过滤网必须描述它们的过滤类型。

3)产品刊登的图片、标题、描述不应提及冠状病毒或其他传染病。请将“抗病毒”、“病毒”和“细菌”等词汇从刊登内容中移除。

4)更新产品刊登内容:标题、描述和图像,并删除所有“消除细菌或病毒”内容,因为这无法保证。

产品刊登小贴士

1. 主图至关重要!决定是否能吸引买家竞拍

2. 标题精确简单即可

3. 图片不要求白底

4. 上传产品后可修改产品链接(listing)(修改首图会重新审核)

5. 平台允许重复刊登

一个产品链接(lisitng)所有变量共用至多八张图片(不同变量可创建不同产品链接listing或者图片直接显示不同变量)

上架不同产品链接(listing)测试不同主图的转化率

 6. 捆绑销售:比如如下主图所示,买家能得到8件

7. 刊登产品内容更换:不允许在原刊登产品上面修改内容,需要创建新的产品刊登,原刊登的产品将会被删除

8. 若产品刊登的图片使出售的物品看起来比实际的要大。请更新您的清单中的所有图片,在刊登文字描述中明确产品尺寸,以便让买家清楚了解产品尺寸的大小。

9. 禁止在产品刊登图片和描述中显示价格。

10. 禁止在产品刊登图片包含不恰当的性相关图像(sexual imagery)。

11. 禁止在刊登产品描述中声称具有魔法倾向的神奇功效,包含但不限于相关减肥、健康、爱情或金钱的珠宝或装饰品。

12. 本平台不提供、不支持买卖双方的直接沟通功能,产品链接(listing)描述中不可包含类似“If you have any needs, please contact us.”等语句,请各位卖家注意,以免产品链接(listing)被搁置产生多余费用。

13.主图需要能够清晰地让买家知道售卖的是什么产品。特别对于小件类的配件产品,尤其需要注意此问题,以免产品链接(listing)被搁置产生多余费用。(以下为反例)

14.禁止使用相同背景的图片作为打底,这将无法清晰的反映出您所售卖的产品,属于误导性刊登。以下反例中的行为都会被征收产品搁置费用。(下图为反例)

下图为反例: 实际售卖产品的图2,就不应该将图1作为主图;图1无法如实反映所售卖的产品(另买家误以为是帽子?南瓜灯?等等)

下图为反例,实际售卖产品为图2,就不应该将图1作为主图;图1无法如实反映所售卖的产品(另买家误以为是玩具火车)

Wendy

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cn.marketing@tophatter.com