| 2020-05-12

预购2.0: 卖家后台自主提交(操作指南)

654  |  0

想要拍卖产品,需要将产品放至Auction Campaign进行设置,是否展示拍卖取决于您设置的SFB以及实时平台所有卖家的竞争情况,流量不能提前确定。针对于此,平台开发了预购的功能。

什么是预购?

预购区别于账户正常流量,此功能不仅可以在一段时间内优先锁定(取得竞争优势)需要安排的产品、次数、时间、以及SFB安排费用,甚至账户被block也可以安排拍卖,为卖家提供持续稳定销售的机会。预购的产品安排次数是大致是平均分布的,借此您可观察不同时间段客单价以及竞拍的情况(比如一个产品预购每天48次,则每个小时安排2次拍卖)

收费方式:

  • 产品和流量锁定后,根据提交预购SFB安排费用正常收取,不需要提前付款,只收取一次SFB费用

  • 预购价格由卖家自主提交

  • 由于预购能锁定流量,因此SFB收费比平台该类目平均出价高

举个栗子:9月1号预购A产品50次,为期5天,提交预购的SFB价格为1.3美金(电子品类)

                    那么这5天的SFB价格都是按照1.3美金收取,不管之后4天预购价格怎么变化。

注意事项:

  • 预购流量的SFB可由卖家自主修改,平台会根据产品的类型以及卖家的SFB出价决定是否通过预购申请,预购SFB参考价会在QQ群公布,群号:872506774

  • 预购流量3天起购,最多7天,请提前1天购买,并在工作日内下午3点前提交,周末和节假日不处理;

  • 产品会以提交预购当天提交的SFB价格被系统自动安排拍卖,期间卖家必须保证预购产品库存量充足,并且产品在auction campaign中,不得Delete或者Disable,不得开启假期模式。

  • 预购的产品将自动忽略产品所在Campaign的以下设置:Daily Budget, SFB, Max Daily Schedules, Account Blocks

  • 账户必须满足以下条件才能预购:①通过审核;②有一定的销售记录;③账户余额为正数

  • 详细规则请查看预购规则

友情提示:

  • 建议预购表现较好的优质产品,有稳定的ASP和售出率,避免因为某个产品发生退款过多而影响账户整体的broken rate,一旦确认预购流量,无法在预购期间随意停止安排;

  • 不要将流量全部集中到预购产品上,区分预购和非预购产品,适当预购流量。

为帮助卖家更有效率的通过预购安排流量,及时优化产品表现,掌握爆款先机,现平台推出预购工具,卖家可实现在后台自主提交预购申请,操作简单方便,大大提高预购安排效率。

预购功能是以固定广告费来锁定拍卖流量的强有力流量工具,卖家可为任一产品申请指定数量的展示流量,一旦申请通过,系统会如期拍卖产品,确保曝光量。预购仅适用于拍卖展示产品,不适用于一口价展示。

如果卖家后台界面没有预购选项,请通过注册邮箱联系support处理。

预购提交方法

1. 预购通道

进入卖家后台,点击左侧目录栏中的Prebuys,即可打开预购提交页面(页面URL地址:https://cn.tophatter.com/seller/prebuys),如下图所示:

2. 提交预购申请

1) 添加新预购申请

点击预购页面右上角紫色按钮”+New”

2)输入产品ID

*如何找到产品Product Unique ID?

Product Unique ID = SKU ID,进入产品Products页面,显示在每个产品图片下方的即为产品SKU ID。注意:无需使用每个产品变量的子SKU ID。

* 如何批量预购?

步骤一. 可以一次性上传最多10个产品,添加Product Unique ID的时候使用逗号隔开即可,只限于在同一个产品品类(Category)内多个上传。

步骤二. 在上传的多个产品中,编辑日期和展示时间,之后上传。

3)设置预购参数

预购参数包括:开始日期、截止日期、每日拍卖次数、SFB价格。

*注意:

  • 预购日期按照美国太平洋时间来安排,当前时差为15个小时,美国0时为中国时间当日下午3点。

  • 结束日期(End Date)不进行预购展示:如图所示,若起止时间为3月29日至4月6日,实际预购天数为8天。预购安排最后一天为4月5日,4月5日24时以后将停止对此产品的预购流量展示。

  • SFB价格可由卖家自主修改。

4)提交预购

设置完预购参数后,点击下方Submit,即可完成提交。提交成功将会跳出提醒弹窗:

5)等待审核

  • 审核时间:每个工作日美国太平洋时间零时(中国时间下午3点)审核当日预购,周末不审核预购。

  • 审核结果 & 预购状态:

a. 待审核(Pending):成功提交的预购产品会暂时处于待审核状态,此状态下无需卖家进行任何操作,只需等待当日审核结果即可。

b. 审核通过(Active/Future):

– 若预购审核通过,且已到生效日期,预购状态将由Pending变为Active,当日会进行拍卖展示。

– 若预购审核通过,但未到生效日期,预购状态将由Pending变为Future,即等待安排。在生效日期到来后,状态会变为Active且开始拍卖展示。

c. 审核未通过(Rejected):预购状态将从Pending变为Rejected,并显示预购失败原因。

– 审核未通过主要原因:

  • Low performance:产品单价或售出率过低

  • High return rate:退款率过高

  • Low ratings:评分过低

  • Insufficient scheduling fee bid: SFB 出价过低

  • Excessive scheduling fee bid:SFB 出价过高

3. 常见问题

1)如何确定预购价格?

  • 预购价格为卖家自由出价,您可以根据自己产品提交适合自己的预购SFB竞价。

  • 平台将根据产品的竞价来判断卖家出价是否合适,过高或者过低的SFB出价将被拒绝。

2)预购提交失败的原因?

  1. 产品没有添加至Auction Campaign

    弹窗提示:”Product should be in an active campaign.”

    建议操作:将产品放入相应的Auction Campaign中,并确保Campaign的Budget仍有余额

  2. 产品为刚刚创建的新产品

    弹窗提示:”Please try adding the product later.”

    建议操作:通常新产品有1-2天审核期,审核期通过后才可正常拍卖和预购,新产品建议2天后尝试申请预购。

3)建议每个产品每天预购多少次?

  • 新产品 10-30次/天

  • 成熟产品 50-100次/天

  • 爆款产品 100-200次/天

4)预购的产品每天何时展现?

根据预购次数,产品将平均分布在每个小时内进行展示。例如预购24次,产品将会平均每个小时展示一次。

5)预购是否可以暂停?

不可以,预购一旦提交且通过审核,会如期安排。

如卖家在预购期间Disable/Delete产品、将产品随意移除Campaign、或产品没有库存,导致预购无法按照预期安排拍卖流量,平台将根据行为严重程度进行适度罚款。因此请谨慎预购,预购期间不要随意更改产品。

6)周末是否可以预购?

周末可以提交下一周的预购,但周末不会审核预购

若周六提交预购,预购开始时间申请周六开始,审核时间为下一个星期一,会错过周六和周日的两天预购流量。

Wendy

Email联系我们:

cn.marketing@tophatter.com