| 2019-10-09

CSV费用分析

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Last Updated on 2020年11月4日 by He, Willa

 

后台提供CSV文件下载,除了产品刊登和订单履行,还可以查看费用明细。

费用总额(Fees)的CSV文件如下:

中文解释:

 

每项费用的具体含义:

  • SellerFee:佣金,成交订单9%
  • SchedulingFee:SFB广告费,卖家自己设置,展示拍卖则收取(包括流拍)
  • ReservePriceFee:拍卖底价费用,每次展示额外收取2美金,请谨慎使用此功能
  • SellerFaultReturnFee:卖家过错退款订单的责任费用,= 佣金 + 支付手续费
  • RefundFee:退款订单扣除(买家发起退款 & 卖家取消订单),= 销售额 – 佣金- 支付手续费
  • ItemNotReceivedFee:INR争议退款订单的责任费用,= 佣金 + 支付手续费
  • DisputeRefundFee:INR争议退款订单扣除,= 销售额 – 佣金- 支付手续费
  • UnsolicitedRefundFee:卖家取消订单的退款扣除,= 销售额 – 佣金- 支付手续费
  • ReportedProductFee:搁置刊登费用,每个listing收取2美金
  • BuyerSupportContactFee:买家联系客服,卖家过错造成;每个订单2美金
  • BuyerCompensationFee:买家联系客服,卖家发生严重过错造成极差的客户体验;不超过5美金,有效期2周,使用才收取
  • PostageFee:退货的物流费用,一般在20-30美金,需要退货是系统自动生成退货的物流单号;点击订单view fees,显示为 Shipping Label Fee
  • TophatterCashbackFee:卖家提供给买家的返现费用,可在Campaign勾选,返现x%销售额的金额给买家;Performance显示为Total Bonus Credits Fees

 

 

请注意:

  • 销售额可通过筛选Order ID有记录的订单,同时Fee Type选择Seller Fee,加总Order Total的数据,这样可以准确计算出筛选时间段的销售额
  • 对于SchedulingFee,如果只有SKU ID没有订单号,代表流拍或者没付款
  • 目前Fees的CSV文件暂时没有包含Campaign Delivery Fee和PostageFeeCredit(可在下面提到的CSV文件查看)
  • 退款订单根据发生原因分为:买家申请退款INR争议自动退款、卖家取消订单退款。费用名目显示不一样,便于卖家快速识别不同类型退款造成的费用。

 

 


对于已经打款的账单,您可下载CSV文件进行进一步分析。

点击放款(Payouts)页面的已打款(Completed),选择相应账单点击查看(View)

 

在出现的页面点击下载(Download)即可下载CSV文件

Completed payouts的CSV文件如下:

每项费用的具体含义:

费用名目跟费用总额(Fees)的大致相同,以下只列举费用总额(Fees)没有的名目:

  • BuyerFee:销售价格(不含运费)
  • ShippingFee:运费
  • LotUpsellFee:增值销售价格
  • ChargebackFee:买家通过信用卡公司发起的直接退款,由信用卡公司收取,平台代收
  • CampaignDeliveryFee:CPM(千次曝光)模式下,每次曝光广告费的实际花费用;只适用Buy Now/Reminder Campaign,每次曝光收取费用= CPM/1000, 详情请参考Campaign解析
  • PostageFeeCredit:退货物流费用的抵扣,如买家没有在规定时间内将货物退货,退款取消,平台会将退货的物流费用扣除,通过credits的形式返回;点击订单view fees,显示为You received a credit to reimburse you for a voided shipping label

 

请注意:

  • 成交价和运费分别显示
  • Upsell增值销售单独显示

 


关于Shipping label fee的收费方式请查看退款政策,奖励金(credits)可在后台查看:

 

1)订单费用详情:

2)放款(Payouts)页面的奖励金(Credits)

Kim

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